Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 2026-01-15
Vundrel est un produit numérique accessible immédiatement. Nous appliquons quand même une garantie claire de 7 jours.
1. Garantie 7 jours
Si le contenu ne t'apporte rien, tu peux demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant l'achat, sans avoir à te justifier.
2. Comment demander
Écris à support@vundrel.com depuis l'adresse email utilisée pour l'achat, avec le mot « remboursement ». Nous confirmons sous 48 h ouvrées et le remboursement est traité par Stripe sous 5 à 10 jours ouvrés selon ta banque.
3. Après le remboursement
L'accès au palier concerné est retiré du compte. Tu peux racheter plus tard si tu changes d'avis.
4. Abonnement Coaching
Le Coaching est résiliable à tout moment depuis ton compte ou par email. La résiliation stoppe les prélèvements futurs ; la période déjà entamée reste due et accessible jusqu'à son terme.
5. Exceptions
Les demandes au-delà de 7 jours, les abus manifestes (téléchargement massif puis demande systématique) et les comptes suspendus pour partage d'accès ne sont pas éligibles.
support@vundrel.com